Strona głównaStrona głównaseparatorPolityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU
duet2.pl

Ochrona prywatności Użytkowników jest dla JANUSZ LIBUDA Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe "DUET 2" szczególnie ważna. Z tego względu Użytkownicy Serwisu duet2.pl mają zagwarantowane wysokie standardy ochrony prywatności. JANUSZ LIBUDA Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe "DUET 2" jako Administrator danych dba o bezpieczeństwo udostępnionych przez Użytkowników danych.

Celem Administratora jest również należyte informowanie Użytkowników o prawach i obowiązkach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, szczególnie wobec treści przepisów o ochronie danych osobowych określonych w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”). Dlatego też, dbając o ochronę prywatności Użytkowników Serwisu, w niniejszym dokumencie Administrator informuje o podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z Serwisu duet2.pl (dalej jako „Serwis”), sposobach zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych, a także o prawach Użytkowników.

Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, której dane dotyczą, korzystająca z serwisu internetowego duet2.pl lub usług elektronicznych dostępnych za pośrednictwem Serwisu.

Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Użytkownika w Serwisie duet2.pl jest JANUSZ LIBUDA Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe "DUET 2", ul. o. Augustyna Kordeckiego 81, 42-226 Częstochowa, NIP 5730218903, (dalej jako „Administrator”).

  1. UŻYTKOWNIK

    Korzystanie z Serwisu duet2.pl przez Użytkownika oznacza, że Użytkownik akceptuje, że Administrator gromadzi oraz wykorzystuje dane osobowe zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

    Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w zależności od celu:

    • na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
    • w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub jej realizacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego m.in. na zapewnieniu komunikacji za pośrednictwem narzędzi automatycznych (np. chatbot AI).

    W przypadku, gdy nastąpi zmiana niniejszej Polityki Prywatności, a Użytkownik nadal będzie korzystał z Serwisu, to poczytuje się to za wyrażenie zgody na aktualne warunki Polityki Prywatności. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać wyrażoną wcześniej zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

  2. DANE OSOBOWE PRZETWARZANE PRZEZ ADMINISTRATORA
    1. Sposób pozyskiwania danych osobowych

      Administrator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, poprzez dostępne w nim funkcjonalności i narzędzia do komunikacji oraz przesłanie za ich pośrednictwem wiadomości do Administratora.

      Administrator pozyskuje dane również za pośrednictwem narzędzi automatycznej komunikacji (chatbot / widget AI), które umożliwiają prowadzenie rozmowy z Użytkownikiem oraz zbieranie informacji niezbędnych do przygotowania oferty lub realizacji zamówienia.

      Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne.

    2. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

      Administrator gromadzi za pośrednictwem Serwisu następujące dane osobowe dotyczące Użytkownika:

      • imię i nazwisko;
      • adres e-mail;
      • numer telefonu;
      • treść wiadomości;
      • temat wiadomości.
      • dane przekazywane w rozmowie z chatbotem (treść zapytań, odpowiedzi);
      • dane dotyczące preferencji zakupowych lub zapytania ofertowego;
      • inne informacje przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w toku rozmowy;
      • dane techniczne i informacje o zachowaniu Użytkownika w Serwisie (np. adres IP, dane o urządzeniu, sposób interakcji ze stroną), w tym dane przetwarzane w ramach mechanizmów zabezpieczających (np. reCAPTCHA).
  3. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

    Sposób przetwarzania przez Administratora danych dotyczących Użytkownika zależy od sposobu korzystania przez Użytkownika z Serwisu i dostępnych w nim funkcjonalności. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w następujących celach:

    1. Komunikacji z Użytkownikiem.

      Administrator wykorzystuje dane osobowe Użytkownika w celu komunikacji z nim w spersonalizowany sposób. Komunikowane Użytkownikowi informacje dotyczą oferowanych produktów lub usług, bezpieczeństwa danych osobowych, aktualizacji sieci, przypomnień, ale również sugerowanych ofert Administratora lub jego partnerów. Komunikacja z Użytkownikiem dotyczy także obsługi Użytkownika. Dane osobowe wykorzystywane są w celu pomocy Użytkownikowi, rozwiązaniu problemów technicznych oraz odpowiedzi na jego skargi lub reklamacje.

    2. Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika pozyskane za pośrednictwem Serwisu również w następujących celach:

      • w celu zawarcia i realizacji ewentualnej umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem oraz obsługi Użytkownika jako klienta Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
      • w celu prowadzenia rozliczeń finansowych z Użytkownikiem będącym klientem Administratora tytułem realizacji ewentualnej umowy zawartej między stronami, a także ewentualnego dochodzenia roszczeń od Użytkownika będącego klientem w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO oraz spełnienia obowiązków prawnych Administratora wobec organów podatkowych na podstawie odrębnych przepisów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
      • w celu realizacji działań marketingowych Administratora w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a także zgodnie z oświadczeniami woli dotyczącymi komunikacji marketingowej złożonymi wobec Administratora. Zgody udzielone w zakresie komunikacji marketingowej (np. na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub kontakt telefoniczny w celach marketingu bezpośredniego) mogą być wycofane w dowolnym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
      • w celu realizacji obowiązków prawnych Administratora wobec Użytkownika określonych w RODO, w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

    3. W ramach obsługi zapytań za pomocą narzędzi AI (chatbot), Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu:

      • prowadzenia automatycznej komunikacji z Użytkownikiem,
      • udzielania odpowiedzi na zapytania,
      • przygotowania oferty lub zamówienia na podstawie informacji przekazanych przez Użytkownika.

      Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO.

    4. W ramach korzystania z chatbota może dochodzić do zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania, polegającego na analizie treści zapytań w celu dopasowania odpowiedzi lub oferty. Przetwarzanie to nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.
    5. Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem chatbota danych szczególnych kategorii ( tzw. danych wrażliwych) ani informacji, których ujawnienie mogłoby naruszać jego prywatność lub prawa osób trzecich.
    6. Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, w tym wykrywania i zapobiegania działaniom automatycznym (botom), nadużyciom oraz atakom. W tym celu stosowane są narzędzia takie jak Google reCAPTCHA, które analizują zachowanie Użytkownika na stronie (np. sposób poruszania się po stronie, czas interakcji, adres IP).

    Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  4. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
    1. Dane osobowe Użytkownika są lub mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
      • podmiotom współpracującym przy realizacji usługi,
      • dostawcom technologii chatbotów oraz rozwiązań AI (np. dostawcom infrastruktury IT i modeli językowych),
      • podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (procesorzy),
      • dostawcom narzędzi służących zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu oraz ochronie przed nadużyciami (np. Google reCAPTCHA – Google Ireland Ltd.), działającym jako podmioty przetwarzające na zlecenie Administratora.
    2. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
  5. PRAWA UŻYTKOWNIKA
    1. Prawa Użytkownika

      Użytkownik na każdym etapie przetwarzania jego danych zapewniony ma szereg uprawnień pozwalających mu uzyskać dostęp do swoich danych, weryfikację prawidłowości przetwarzania danych, ich korektę, jak również ma prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, może żądać usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia danych.

      W przypadku chęci skorzystania przez Użytkownika z przysługujących mu praw jako podmiotu danych osobowych, może on się skontaktować z Administratorem za pomocą następujących danych kontaktowych: JANUSZ LIBUDA Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe "DUET 2", ul. o. Augustyna Kordeckiego 81, 42-226 Częstochowa, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

    2. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

      Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru właściwego w sprawach ochrony danych osobowych (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

  6. PLIKI COOKIES

    Administrator informuje, iż podczas korzystania z Serwisu w urządzeniu końcowym Użytkownika zapisywane są fragmenty kodu zwane „cookies”, które są plikami tekstowymi odpowiadającymi zapytaniom HTTP kierowanym do serwera Administratora. Pliki „cookies” są instalowane przez każdą przeglądarkę, z której Użytkownik odwiedza Serwis. Pliki „cookies” wykorzystywane są w Serwisie w celu:

    • utrzymania technicznej poprawności i ciągłości sesji pomiędzy serwerem Serwisu a urządzeniem końcowym Użytkownika;
    • optymalizacji korzystania przez Użytkownika ze stron internetowych Serwisu i dostosowania sposobu ich wyświetlania na urządzeniu końcowym Użytkownika;
    • zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z Serwisu;
    • zbierania statystyk odwiedzin stron Serwisu wspierających ulepszanie ich struktury i zawartości;
    • wyświetlania na urządzeniu końcowym Użytkownika treści dostosowanych do jego preferencji.

    Szczegółowe informacje odnośnie stosowanych przez Administratora plików cookie oraz zarządzania nimi dostępne są w Polityce Cookies.

  7. INNE WAŻNE INFORMACJE
    1. Ochrona bezpieczeństwa danych osobowych

      Administrator wprowadza odpowiednie środki mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych Użytkownika. Bezpieczne korzystanie z Serwisu zapewniają stosowane systemy oraz procedury chroniące przed dostępem oraz ujawnieniem danych osobom niepożądanym. Ponadto stosowane przez Administratora systemy oraz procesy są regularnie monitorowane w celu wykrycia ewentualnych zagrożeń. Pozyskane przez Administratora dane osobowe przechowywane są w systemach komputerowych, do których dostęp jest ściśle ograniczony.

    2. Przechowywanie danych osobowych

      Okres przechowywania danych osobowych Użytkowników uzależniony jest od celów przetwarzania przez Administratora danych.
      Administrator przechowuje dane osobowe przez taki okres, jaki jest konieczny do osiągnięcia określonych celów, tj.:

      • w przypadku świadczenia usługi/dostarczenia produktu na rzecz Użytkownika - przez okres niezbędny dla realizacji przez Administratora zamówionej usługi bądź dostarczenia produktu na rzecz Użytkownika.

      W każdym z powyższych przypadków, po upływie niezbędnego okresu przetwarzania, dane mogą być przetwarzane tylko w celu dochodzenia roszczeń na tle łączących strony relacji do czasu ostatecznego rozstrzygnięcia tych roszczeń na drodze prawnej.

    3. Zmiany Polityki prywatności

      W celu uaktualnienia informacji zawartych w niniejszej Polityce prywatności oraz jej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, niniejsza Polityka prywatności może ulec zmianie. W przypadku zmiany treści Polityki prywatności, zmieniona zostanie data jej aktualizacji wskazana na końcu jej tekstu. W celu zasięgnięcia informacji o sposobie ochrony danych osobowych, Administrator rekomenduje Użytkownikom regularne zapoznawanie się z postanowieniami Polityki Prywatności.

    4. Informacje kontaktowe

      W celu uzyskania jakichkolwiek informacji dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem danych osobowych: JANUSZ LIBUDA Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe "DUET 2", ul. o. Augustyna Kordeckiego 81, 42-226 Częstochowa, z wykorzystaniem następujących danych kontaktowych: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

      Ponadto istnieje również możliwość kontaktu drogą pocztową pod adresem: ul. o. Augustyna Kordeckiego 81, 42-226 Częstochowa.

Ostatnia aktualizacja niniejszego dokumentu miała miejsce dnia 15.07.2026.

 

Tradycja i nowoczesność – dlaczego warto wybrać ozdoby od producenta?

Zakup bezpośrednio u producenta daje coś więcej niż sam wybór wzoru. Otrzymujesz dostęp do pełnej kolekcji ozdób bożonarodzeniowych, a nie tylko do wybranego fragmentu oferty, i wiesz, że jedna pracownia odpowiada za formę szkła, zdobienie oraz powtarzalność całej serii. Hurtownia gromadzi gotowe produkty, my tworzymy je od początku, dlatego łatwiej dobrać zestaw utrzymany w jednej kolorystyce i zamówić większą partię na potrzeby sklepu, punktu usługowego lub rozbudowanej aranżacji domowej. Bez pośredników łatwiej też kontrolować koszt większego zamówienia i kompletować serie w jednym standardzie, co ma duże znaczenie, gdy zamówienie obsługuje hurtownia ozdób choinkowych, dbająca o spójny asortyment i terminowe dostawy. Jest to istotne, gdy sklep lub dystrybutor chce utrzymać jednolity standard ekspozycji w całej partii zamówienia.

Ręcznie malowane ozdoby choinkowe różnią się od wyrobów masowych detalem, który widać z bliska. Pędzel prowadzi linię inaczej niż nadruk, brokat nakładany jest warstwowo, a ornament może podkreślać krzywiznę szkła zamiast ją zasłaniać. Taki sposób zdobienia sprawia, że każda bombka inaczej odbija światło i nie wygląda jak anonimowy element dużej partii. To dlatego ręcznie robione ozdoby świąteczne zachowują indywidualny charakter nawet wtedy, gdy powstają w większej kolekcji. Ma to znaczenie, gdy ozdoba ma wracać co roku, budować domowy nastrój i pasować nie tylko do choinki, ale też do stroików i girland świątecznych. Obok pejzaży i świątecznych scenek tworzymy też bardziej oszczędne wzory, dzięki czemu oferta obejmuje kolekcje klasyczne i nowocześniejsze.

 

Jak dbamy o jakość naszych dekoracji świątecznych?

Trwałość naszych dekoracji świątecznych zaczyna się od materiału i kolejności prac. Najpierw powstaje forma ze szkła, potem przychodzi czas na ręczne malowanie, lakierowanie i zdobienie. Każdy etap ma znaczenie, bo dopiero dobrze przygotowana powierzchnia przyjmuje kolor równomiernie, a powłoki zdobnicze lepiej trzymają się szkła podczas sezonowego wieszania, zdejmowania i przechowywania.

O jakość dbamy także na etapie wykończenia. Sprawdzamy proporcje formy, czystość koloru, precyzję ornamentu i estetykę zawieszki, bo to te detale decydują, czy bombka dobrze prezentuje się na gałązce oraz czy cała kolekcja tworzy spójną kompozycję. To, że produkujemy w Polsce, ułatwia nam stały nadzór nad każdą partią, terminową kompletację i szybkie doradztwo przy wyborze wzorów do domu i sklepu oraz przy zamówieniach hurtowych. Jeśli szukasz ozdób, które łączą tradycję rękodzieła z uporządkowanym procesem produkcji, tutaj znajdziesz dekoracje przygotowane z myślą o wielu świątecznych sezonach.

O bezpieczeństwo szkła dbamy dzięki precyzji wykonania, bo dobrze uformowana bombka stabilniej układa się na zawieszce i nie obciąża nadmiernie jednej gałązki. Starannie wykończona powierzchnia ułatwia też pakowanie po sezonie. To drobiazgi, ale właśnie one decydują, czy wyjęta po roku z pudełka ozdoba nadal wygląda tak jak w dniu zakupu.

 

FAQ

1. Skąd pochodzą ozdoby i kto je wykonuje?

Ozdoby powstają w Częstochowie w pracowni Duet 2. Firma działa od 1991 r. i realizuje cały proces produkcji na miejscu — od form szkła po ręczne zdobienie — dzięki czemu klienci kupują bezpośrednio u producenta.

2. Czy mogę zamówić dekoracje na hurt i czy zamówienia będą spójne?

Tak — oferta obejmuje sprzedaż hurtową i detaliczną. Hurtowe serie można skompletować w jednej kolorystyce i standardzie, co ułatwia kontrolę kosztów, terminowe dostawy i jednolitą ekspozycję.

3. Co wyróżnia ręcznie malowane bombki i jak dbacie o ich trwałość?

Ręczne zdobienie daje indywidualny charakter, wyraźny ornament i warstwowy brokat. Trwałość zapewnia kolejność prac: formowanie szkła, malowanie, lakierowanie, kontrola proporcji, koloru i wykończenia zawieszek.